快手房产与房地产开发商合作，引流的中介作用

事实上，内容平台进军房地产并不是什么新鲜事。 字节跳动早在2019年就收购了“幸福里”，进军房地产交易。 然而去年底，幸福里传出消息称，新房销售业务大量裁员。 这让业内人士认为，通过短视频、直播卖房并不是一门好生意。 。

2019年线上卖房火爆后，快手地产也开始关注相关业务。 快手相关负责人表示，经过近三年的积累，快手已经完善了商业模式。

快手对线上卖房环节的改进主要体现在“房产主播推动新房交易”。 在快手的卖房闭环中，对主播与观众之间“信任”关系的重视程度较其他平台有了很大的提升。

我们拿字节跳动来对比一下。 目前，字节跳动平台上卖房的模式主要有两种。 一是开发者、中介机构直接进入抖音，开始个人直播或企业直播。 目标客群直接咨询主播。 平台仅起到宣传推广的目的，抖音不涉及任何交易流程。

另一种模式是字节的独立APP“幸福里”。 内容和北客一样，配备了找房代理。 两者唯一的区别在于，抖音和头条可以为幸福丽提供精准、大规模的信息。 广告，但最终用户信息浏览、联系经纪人等环节只能在下载幸福利APP后才能实现。

未来消费采访的抖音主播多为线下房产经纪人，并表示与“幸福丽”无关。 直播中的链接也直接指向了经纪人的联系方式。 也就是说，目前抖音上的卖房直播与幸福丽的关系并不密切，仍然是两个系统。 这就导致了，虽然字节跳动拥有数亿活跃用户，但幸福里的体量，也就是它的交易量，在房地产领域仍然没有多少话语权。

在快手，从主播到线下实际销售的转化链条更加直接。

快手选择的官方签约主播通常是积累了一定经验的房产经纪人，以及来自开发商、售楼处的房产顾问。 用户可以从直播间右下角进入“理想家园”的销售详情页面。 《北客寻房幸福》中“经纪人”的角色被主播取代。

快手的“理想家园”相当于将卖房平台的功能嵌入到快手APP中。 快手直播、短视频提供流量入口； 快手主播带团预约看房，解答用户问题； 最终定向到与快手合作的开发商，获得独家优惠价格。 快手将以上三个环节全部介入，形成转型闭环。

除了房地产领域，快手的“理想家园”还在招募家装、建材等领域的内容生产者，未来可能会推出配套服务。

冬季更轻松的模式

虽然卖房主播看上去很热闹，但快手抖音平台上也不乏“直播当日卖房150套”等网红主播。 但平台和主播在消费者买房决策过程中发挥多大作用仍存在疑问。

例如，2019年双十一期间，苏宁恒大官方旗舰店100间套房在不到12小时内全部售空。 不过，消费者抢购的原因却是恒大推出了“闪购折扣价”，比如原价860万元的一套房子，苏宁的闪购价仅为667万元，折合近200万元。更便宜。

当消费者购买房产等耗资巨大、需要全家人几天时间做出决定的产品时，他们的购买逻辑与快速消费品完全不同。 直播中的“冲动消费”和“利息消费”在这里根本不存在。 无论主播如何宣传超级经纪人下载，消费者还是需要实地看房，根据真实情况决定是否购买。

而买房是绝对的计划性购买，频率低，意向性强。 大多数主动搜索或关注卖房信息的用户已经有了购房意向。 在这种情况下，用户会主动联系多种类型的购房中介。 这时，平台之间竞争的硬实力又回归到了在手房数上。 以及房产本身的品质。

目前，无论是从房产数量还是签约房产主播数量来看，快手卖房仍处于起步阶段。 未来是否以及如何干预二手房交易仍然是一个问题。

与倍客、幸福利等经纪商模式相比，快手的“理想家园”更“轻”，或许能跑得更快。 在主播模式下，快手不需要自建线下网店，也不需要代理薪资，这让理想家园在拓展城市时没有成本压力。

但这也给退伍军人带来了潜在的信任风险。 直播人员以及后续的投放，本质上都与房产售楼处有联系。 快手在其中扮演的监管角色较弱，新房通常需要等待数年。 交货期限、由此产生的纠纷，以及在没有专业经纪人的情况下如何处理售后问题，仍然需要快手改进。

尽管近年来房地产行业普遍陷入衰退，但对于快手来说，年轻一代用户消费习惯的转变为高流量内容平台的发展带来了巨大利好。

不可否认，快手、抖音上的各种购房科普短视频，以及房产户型介绍，对年轻用户起到了一定的科普作用。

线上平台需要加强的自然是交易过程中最重要的线下服务。 后续主播与观众看房、签约等流程仍需进一步完善。