腾讯回应淘宝特价版接入小程序：第三，确实没有审批

此前一天，腾讯总裁刘炽平刚刚在电话会议中回应了此事，“腾讯保持开放态度，鼓励与其他公司合作，但同时也要注重用户体验，保护用户隐私。我们的首要任务就是用户体验，程度更高，如果我们看到侵犯用户权益的行为，公司就会介入，停止相关服务。这不仅适用于第三方卖家，也适用于我们投资的公司，甚至我们的公司。自己的事，会有相应的处罚。”

以前，阿里巴巴和腾讯见面都会假装陌生，因为小程序终于在空中进行了一次破冰对话。 颇具戏剧性的是，淘宝特价版率先发起进攻，但整个局势的主动权却掌握在腾讯手中，被放火的是腾讯。

淘宝特价版开通小程序的动机也不难理解。 很明显，它是想与拼多多、京东争夺微信流量。 我们在《阿里巴巴放下脸，腾讯将如何接手？》 文章中提到，开通微信小程序，看似阿里巴巴向腾讯低头，丢了面子，但实际上，阿里巴巴已经放下包袱，甚至愿意付出代价——遵循互联网的游戏规则。微信小程序，使用微信支付代替支付宝支付。

是否对淘宝特价版和拼多多一视同仁的问题困扰着微信。 如果发布的话，就相当于白白给了阿里巴巴巨大的微信流量，这显然不符合两大巨头竞相的一贯作风； 一旦淘宝特价版在微信生态的防护圈上撕开一道口子淘宝特卖和淘宝网有什么区别，未来就不会动摇。 是否对未来可能出现的新对手开放，是一个难题。

如果区别对待，微信可能会在舆论领域处于劣势，现在是反垄断阶段，腾讯不能总是冷酷拒绝。 想要妥善抵挡阿里看似俯首实则进攻的攻势，并不容易。

事实上，饿了么、盒马鲜生、菜鸟都已经推出了微信小程序，但并没有引起讨论。 但带有“淘宝”字样的淘宝特价版则不同，它具有更强的象征意义。

1、淘宝特价版的核心模式是什么？

淘宝特价版是对标拼多多、瞄准下沉市场的产品。 拼多多成功的一个重要因素是在发展初期以较低的获客成本从微信生态中获得了丰富的流量，并进行了社交裂变。 。

阿里巴巴财报显示，去年12月，淘宝特价版月活跃用户数突破1亿，全年活跃买家数突破1亿。 其中，60-70%的用户来自二三线市场，其余用户为一二线城市有性价比需求的用户。

相比之下，同期，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户数为9.02亿，年度活跃消费者为7.79亿； 拼多多平均月活跃用户数为7.199亿，年度活跃买家数为7.884亿。

一位资深电商从业者告诉我们，淘宝和拼多多的用户群体中还存在大量不重叠的群体。 挖掘这些淘宝未接触到的用户，就是淘宝特价版的使命。

阿里巴巴董事长兼首席执行官张勇去年底曾提到过这一点，“我们一直把淘宝特价版作为一个独立的业务来推广”。 淘宝特价版的价值主张和定位非常明确，是一款性价比很高的阿里巴巴淘宝特价版的目的不是将现有的淘宝用户转移到特价版，而是通过网络营销吸引用户使用特价版APP和用户交互程序。

对于淘宝和淘宝特价版的用户重叠问题，阿里巴巴没有否认，“淘宝的渗透率已经很高了，两者不重叠的可能性不大，关键看消费总量。有这样的情况。”淘宝和淘宝特价版都是同时的。” 用户的数量，整体消费增加了，当然更多的人是特别版带来的新用户。”

“经过各个平台这么多年的探索，我们看到下沉市场是特殊的，所以阿里巴巴对于利用独立特别版业务来占领下沉市场其实已经想得很清楚了。 其实比用原来的平台做增量增长要好。 这样更直接。” 一位淘宝特价版商家在接受亿邦动力网采访时表示。

在电商这样的双向市场中，获取新用户既依赖于供给侧，也依赖于用户侧。 据观察，过去一年，淘宝特价版的发展主线似乎在供给端。

淘宝特价版于2018年3月首次推出，但当时它还是一个以赚红包为主的购物工具。 App主推位置放置了“满9.9元包邮”，并且底栏有一个“赚红包”按钮。 “淘宝特价版早期面临的最大问题是，它的产品实际上和淘宝是同一排的产品，供应上没有差异。” 王海去年10月接受凤凰科技采访时表示。

这一矛盾将在2020年得到解决。当年3月，淘宝特价版进行了大改版，核心在供给侧。 引入原天天特卖下的C2M（客户反向定制）商户和B2B事业群下的1688家商户作为重要商户资源。 改版后，淘宝特价版产品大部分来自产业带和产业基地，消除了对淘宝原有店铺产品的依赖。

“淘特和淘宝现在是两个完全不同的业务。淘特的产品和店铺系统独立于淘宝。” 王海在上述采访中表示，利用新供给帮助产业带工厂直接与消费者对接非常重要。 Taote的核心模型。

2、如何在微信生态中生存？

淘宝特价版已经完成了供给侧的基本布局，在用户侧还需再进一步。

仅从用户增速来看，淘宝特价版在过去的一年里取得了确实不错的成绩。 截至去年9月，其月活跃用户数为7000万。 截至12月，其月活跃用户突破1亿，单季度增长近50%。

但正如上面分析的，淘宝特价版的使命是捕获拼多多和淘宝的非重叠用户，即为淘宝获得增量增长。

增量将从何而来？ “通过网络营销和用户互动计划吸引用户使用特别版APP。” 显然，微信是淘宝特价版最好的流量挖掘地。

在外界看来，由于淘宝产品的链接无法在微信内部直接传播，因此长期以来淘宝产品仅以密码、图片等间接形式存在，这自然不利于平台的社交裂变。

但事实是，无论是拼多多还是京东，小程序都是他们从微信生态获取流量的重要渠道。 即使关系密切，比如拼多多和腾讯，拼多多有时也会依靠复制密码在微信生态内进行社交裂变。 传播。

在微信生态中，淘宝与拼多多、京东至少有一个小程序之隔。

报告显示，去年10月，拼多多月活跃用户中，微信小程序用户数占其总去重用户数的40.8%。 占总销售额的比例达到96.1%。 显然，微信小程序已经成为电商企业获客、维持粘性的重要渠道。

与拼多多和京喜相比，淘宝特价版还有另一个渠道优势，那就是支付宝小程序。 如果能补充微信小程序的流量渠道，其实力或许会更高。

阿里巴巴体系内已经有产品吸引了微信生态的流量。 报告显示，2021年1月，饿了么微信小程序用户数占去重用户总数的37.45%。 如果淘宝特价版小程序上线，未来几个季度淘宝特价版乃至淘宝的用户增速将得到保证。

淘宝特价版打开的是小程序而不是淘宝。 这并不难理解。 京东在微信生态内派出的玩家也是针对下沉市场的京喜，而非京东的主力品牌。

与淘宝相比，淘宝特价版业务更轻，更容易扭亏为盈。 首先，从品类来看，过去一年，淘宝的特价版块主要集中在日用品上。 该品类具有市场大、消费快、流通性强、渠道渗透广的特点。 虽然客单价低，但消费频率高，更容易通过社交裂变撬动流量。

其次，淘宝特价版本身正在实行裂变式的游戏化运营策略。 淘宝特价版APP已经拥有免费议价、购物奖励、邀请好友奖励、小游戏购物金币、游戏签到等游戏功能。 活动。 开通小程序后，通过微信生态实施这一策略，相当于直接扩大了流量池，可以获得的流量必然会增加。

另外，今天的淘宝特价版就像深圳一样，变成了特区。 淘宝的新战略将从淘特开始。 这些因素使得淘宝特价版开通微信小程序成为其成长的必然路径。 当然，激活成功与否还要看微信的态度。

今年春节前，淘宝特价版推出了名为“享值”的小程序，主打“1元福利购”。 然而，该服务推出后不久就被暂停。 原因是淘宝特价版是主动下架还是被动下架尚不清楚。 据了解，暂停服务界面显示的下架原因是“所选品类与小程序操作内容不符”。

3、淘宝特价版还有一场硬仗要打

如果淘宝特价版小程序能够开通，将意味着它将进入拼多多的主要阵地之一，与拼多多争夺淘宝的那部分增量用户。 淘宝特价版也必然会进入拼多多的传统优势品类，比如生鲜。

阿里巴巴此前曾公布过一组数据。 2020年12月下旬以来，淘宝特色食品生鲜商家总订单量同比增速位列平台所有品类第一，超过日用品、服装等品类。

王海近日在接受媒体采访时表示，过去一年，他对淘宝特价版感到满意，因为用户接受平台的速度比团队想象的要快。 缺点是平台上的产品供应不足。 “我们看到一些消费者正在寻找的产品在我们的平台上不可用。”

3月份，淘宝特价版发生了重要人事变动。 黄爱珠（昵称：文珠）加入C2M事业部，担任淘宝特价版运营总经理。 此前，文竹曾担任天猫生活快消品总经理、阿里健康非执行董事、阿里巴巴农业发展部总经理、阿里巴巴扶贫基金总经理。 电子商务扶贫实施小组组长。

据亿邦动力介绍，文竹的工作经历均与农业有关。 在天猫任职期间，文竹负责的关键核心品类是生鲜。 “文竹调任淘宝特价版负责，或许意味着淘宝特价版将加大对农业板块的运营和探索，为平台带来更多食品生鲜的价值。”

王海在接受媒体采访时证实了这一点。 丰富供给是今年淘宝特价版的重要策略。 “文竹负责天猫的快速消费品品牌，还负责阿里巴巴农业，这两个领域恰好是我们今年的努力点之一。”

从今年重点主打的生鲜和品牌服装两大品类来看，淘宝特价版采取了两线策略。 生鲜针对的是拼多多的优势品类，而品牌服饰则是利用自己的优势品类。 其目标是争夺低线市场的用户，而服装正是拼多多过去一年通过销售热门产品和清理库存试图发展的品类。

淘宝特价版女装专区

“我们发现用户对服装品类有非常强烈的需求，而阿里巴巴本身也拥有强大的品牌资源。” 在接受媒体采访时，文竹解释了淘宝特价版将服装品类作为重点运营品类的原因。

淘宝特价版和拼多多进入下沉市场服装品类争夺战的一个重要原因是服装行业市场足够广阔，规模达3万亿，位列消费品行业前三。 另一个原因是，2020年传统服装品牌受到疫情影响颇为震撼。

森马集团电商运营总监侯颖表示，“传统品牌在品牌升级中遇到的痛点是：一是吸引新用户的速度不够快，二是留存效率不够强” 。 新用户数量远远不等于流失用户数量。 数量。”服装品牌迫切需要寻找高速增长渠道，这就是市场给淘宝特价版和拼多多留下的增长空间。

显然，围绕生活必需品、生鲜衣食住行，淘宝特价版和拼多多接下来还要打一场硬仗。

“大家都特别关心和拼多多竞争的问题，我每次都会回答这个问题。” 采访中，王海再次被问及淘宝特价版作为后来者挑战拼多多的实力，“我们服务的消费群体一定是重叠的。规模不是障碍，规模也不是优势。先发才是不一定是优势。消费者体验才是障碍。”

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