中国网上移动营业厅营(10086移动官网登录)

中国移动宽带业务办理指南：轻松连接，畅享无限

在当今信息爆炸的时代，宽带已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，无论是工作学习，还是娱乐休闲，稳定的网络连接都是基础。中国移动，作为国内领先的通信运营商，一直致力于为广大用户提供优质、便捷的宽。今天，我们就来一起聊聊中国移动宽带业务的办理流程，以及如何在遇到问题时，轻松应对，让您的数字生活更加顺畅。

一、业务流程：从预约到销户，每一步都贴心

预约与开通

线上预约**：登录中国移动官方网站或下载中国移动App，选择“宽带业务”下的“预约安装”服务，填写相关信息，选择合适的套餐，即可轻松预约。

线下预约**：前往就近的中国移动营业厅，由专业工作人员协助您完成预约流程，同时为您提供个性化的套餐建议。

安装与调试

专业**：预约成功后，中国移动将派遣专业技术人员上门安装，全程指导您完成设备调试，确保网络稳定运行。

故障报修

多渠道报修**：一旦遇到网络问题，您可以通过中国移动App、官方网站或拨打10086客服热线，提交故障报修申请，我们将迅速响应，安排专业人员进行检修。

销户流程

线上申请**：在App或网站中选择“宽带销户”服务，按照指引填写相关信息，提交销户申请。

线下办理**：携带有效证件前往营业厅，由工作人员协助您完成销户手续，注意需归还租借的设备。

二、线上线下，双管齐下：便捷办理，随心所欲

中国移动宽带业务支持线上线下双重办理方式，无论您是偏好线上操作的“数字原住民”，还是习惯面对面交流的传统用户，都能找到最适合自己的办理途径。

线上办理**：通过中国移动App或官方网站，您可以随时随地完成业务预约、开通、查询、报修等操作，享受一站式服务的便捷。

线下办理**：遍布全国的中国移动营业厅，提供面对面的咨询服务，无论您有任何疑问或需求，都能得到专业解答和个性化指导。

三、故障自检，轻松排查：做自己的网络医生

遇到网络故障时，不必立即求助于专业人士，中国移动宽带故障自检指南，帮助您轻松排查常见问题，节省时间和成本。

重启路由器**：这是最简单的解决方案，很多时候，重启设备就能恢复网络连接。

检查线路**：确保所有连接线稳固插接，避免因线路松动导致的网络中断。

更新驱动**：对于电脑用户，定期更新网络适配器驱动程序，有助于提高网络稳定性。

咨询客服**：如果以上方法均无效，不要犹豫，拨打10086，我们的客服团队将为您提供专业指导。

四、销户无忧，服务始终：中国移动，与您同行

在您不再需要宽时，中国移动提供便捷的销户流程，确保您的权益得到妥善处理。宽带销户的时候，会涉及宽带光猫、机顶盒、摄像头、路由器等中国移动提供的设备的回收，在设备回收扫码退库后，才能为用户办理设备押金嗯退回。同时，为了不影响用户使用，我们也会在用户提出销户的第一时间受理，为用户查询清楚协议时间、费用结算，同时预留最少3天的待处理时间，以防止用户家中宽带接续的中断，或者还想继续使用宽带，避免短时间内多次安装的麻烦。

目前中国移动的宽带业务基本支持线上办理，仅销户业务涉及实物回收和押金退换，目前只开放了线上预约，办理时还是需要用户带好有效证件前往各地营业厅网点办理。我们也会持续改进用户体验，在保证用户权益的情况下，进一步让指尖办理业务延伸度更深，用户感知更好的！

中国移动，用心服务，与您共享数字时代的精彩。无论您身处何方，无论何时何刻，我们都在这里，为您的网络生活保驾护航。让我们一起，开启畅享无限的宽带之旅吧！

今天是7月17日世界表情包日

（World Emoji Day）

“没有什么情绪

是一个表情包传达不了的”

各式各样鲜活有趣、含义丰富的表情包

逐渐成为一种新的“语言符号”和

不可或缺的“沟通神器”

恰如其分地表达着

人们“只可意会不可言传”的情绪

让沟通、表达有了更多可能

用起来也很“上头”！

比如

用 表达多变的心情

用表达美好生活的日常

当移动人和移动黑科技遇上emoji

会碰撞出怎样的火花？

一起来看看吧

移动人与emoji 相似度100%

当聊天框中的emoji变为现实

是什么样子呢？

一大波移动人版emoji来袭！

喜看丰收尽开颜.emoji

黄桃丰收季，中国移动安徽公司的网格人员前往果园帮助农户采摘，并在果园里开展5G直播带货，让小小黄桃成为农户增收的“致富果”。

热热热汗汗汗.emoji

盛夏时节，滚滚热浪，中国移动安徽公司滁州分公司网络维护支撑人员头顶烈日进行网络调测，汗水顺着脸颊、鼻子往下流，他用毛巾擦擦脸，继续工作。

网络保障.emoji

夏日炎炎，中国移动云南公司墨江分公司网络保障人员不畏酷暑，在各大景区开展网络测试优化，为广大游客提供优质网络保障。

从晨曦微照到华灯初上，中国移动辽宁公司辽阳分公司网络工程师始终坚守在2024年“康华杯”全国赛艇联赛（辽阳文圣站）现场，保障赛事现场的网络畅通。

谨防电信网络诈骗.emoji

断卡行动齐参与，违法之举皆拒绝。筑牢全民反诈防火墙，移动人积极投身断卡行动，坚决对各类违法行为说“不”，守护用户的信息与财产安全。

微笑服务.emoji

每一次微笑服务，都是心灵的触碰。中国移动山东公司青岛分公司营业员以专业、高效、热情的服务态度，为用户带来舒心、贴心、暖心的服务体验。

夏日装维.emoji

在炎热的夏日里，中国移动浙江公司杭州上城分公司装维师傅爬上高处，不惧高温，检修线路，保障网络畅通。

机房检修.emoji

通信机房的一台设备突然出现故障，中国移动上海公司网络维护工程师迅速定位问题点，并打开工具箱、取出专用螺丝刀，很快将故障板卡取下，随即将备用板卡精准安装到设备插槽中，通过细致的调试和检查，设备顺利恢复运行。

向你告白.emoji

炎炎夏日，高温难耐，中国移动四川公司成都蜀都营业厅为客户提供扇子、凉茶、驱蚊水等清凉物品，为广大客户增添一份清凉和舒适。

比心.emoji

比心与微笑，是中国移动热线客服践行心级服务的专属emoji，她们通过热情、专业、高效的服务，为客户解决疑难问题，以实际行动获得客户的点赞。

开心.emoji

在顺利完成一次应急通信保障后，中国移动西藏公司装维人员如释重负，开心地笑了。

战汛.emoji

中国移动广西公司百色靖西分公司保障小组用冲锋艇运送发电机等保障物资，在内涝受灾救援现场保障网络稳定畅通。

彩云.emoji

美丽的彩云飘荡在山巅，中国移动新疆公司爱家工程师踏着轻盈的步伐，穿梭于美丽的画卷之中，为保障客户的网络畅通不停奔走。

攀登.emoji

“碑林区建国路饭店突发设备故障，请迅速前往检修。”收到工单后，中国移动陕西公司西安分公司网络维护小组的工作人员马不停蹄赶往故障地点，系好安全绳索爬塔检修，快速修复无线网络故障。

内蒙古锡林郭勒阿巴嘎旗三校西基站出现故障，网络保障人员穿戴好安全防护设备，背上工具包，一步一步小心翼翼地爬上高塔，对基站进行检修，恢复网络畅通。

移动黑科技中的emoji

当移动黑科技遇到emoji

会是什么样子？

一起走进移动黑科技里的emoji世界

自动驾驶巴士.emoji

自动驾驶巴士搭载激光雷达、毫米波雷达及视觉相机等自动驾驶感知设备，运用5G专网、边缘云计算、车路协同、远程驾驶等多项黑科技，实现车辆周边环境精准感知，满足超低时延、超强算力需求，开创了5G网络的创新应用场景。

5G无人集卡.emoji

在浙江宁波北仑的宁波舟山港梅东码头，中国移动浙江公司宁波分公司在今年率先完成了5G-A网络的开通，打造全国首个港区无人驾驶示范区，提升5G无人集卡的全天候作业水平，进一步推动港口作业装备自动化、智能网联化进程。

背包卫星基站.emoji

背包卫星基站是近年来中国移动广西公司为应对各类突发情况而创新投入使用的一种新型应急通信保障设备，能在光缆中断、停电的极端情况下，通过链接卫星持续提供通话、上网等紧急服务，为救灾抢险争取到更多宝贵时间。

应急通信车.emoji

应急通信车虽然体型庞大，但是每次重要场合的网络保障都少不了它。大型应急通信车具备同时支持2G、4G、NB-IoT和5G的融合保障能力，可根据现场需求快速完成架设与开通工作，提供包含5G在内的全频段、全制式业务支撑。

架起“网络桥梁”.emoji

为完成深中通道“网络桥梁”搭建，在西人工岛，中国移动广东公司深圳分公司建设人员在保证岛屿设计整体美观的基础上，采用起重机机械，携带宏站设备直升至30多米高进行隧道风塔建设安装，并在隧道口建设4个灯杆基站进行网络补充，实现西岛全范围信号优质覆盖。

空中的士.emoji

“空中的士”走进现实，探索低空经济新场景！在深圳，中国移动广东公司深圳分公司携手合作伙伴完成了eVTOL跨城跨湾航线首次演示飞行，将深圳蛇口邮轮母港到珠海九洲港码头原本3小时的地面车程缩短至20分钟。

小小emoji，大大能量

移动人用emoji表达自我

也在emoji中汲取力量

用心级服务携手广大用户

奔赴美好数智生活