电信宽带上网助手官方版介绍常见问题

宽带上网助手正式版介绍

宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能加速、电脑拨号故障排除、家庭网关故障排除以及网速慢、频繁断线检测、无线网络诊断等功能。 宽带连接拨号错误无法通过电脑访问网络，具有自动拦截警报功能，帮助您处理故障。

宽带上网助手免费版特点

1.宽带体检

一键提交宽带状态上网助手，轻松解决上网烦恼

2.我的宽带

全面帮助您管理和配置宽带，无后顾之忧

3. 故障排除

多种排查方式，全面解决宽带问题

4.宽带测速

最精准的宽度测速，快速识别宽带速度

5、宽带加速

一键提速，从此上网畅通无阻

电信宽带上网助手安装步骤

1、下载电信宽带上网助手安装包，双击运行。

2. 阅读《电信宽带上网助手安装指南》，然后单击“下一步”。

3. 选择安装目录。 小编这里选择C盘。 您可以根据自己的需要选择放置软件的驱动器，然后点击下一步

4、点击浏览，选择软件的安装路径； 或者直接点击“下一步”，软件将安装在默认位置。

5、耐心等待软件安装完毕，点击“完成”，打开电信宽带上网助手即可使用。

常见问题

1.“宽带连接拨号”中的“宽带连接”下拉列表是否为空？

由于本机尚未创建任何有效的宽带连接，因此无法获取宽带连接帐号。 用户可以直接自行创建宽带连接，也可以直接通过“宽带上网助手”&“快速配置”模块中的“创建宽带连接”功能创建宽带连接。 快速创建宽带连接，然后拨号。

2. 计算机网络配置过程中应用的当前设置是否无效？

未选择“连接名称”。 修改设置前请选择对应的连接。

3、提示无法查看上网记录？

无法查询您正在使用的上网记录，例如公司局域网用户。

4、提示宽带密码无法修改？

您所使用的上网方式（例如公司局域网用户）无法修改宽带密码。

5、添加站点时提示添加失败？

请检查站点名称是否已存在； 关闭“推荐网站”对话框并重新打开它。

6.无法播放《新手之旅》短片？

请检查系统是否正确安装了相应的Flash插件。

7. 视频列表为空？

请点击&更新视频&按钮下载最新的播放列表。

8. 无法播放调制解调器使用说明书和视频？

请检查系统是否正确安装了相应的Flash插件。

9. 无法播放视频？

播放速度测试要求用户终端具有7.0或以上版本的媒体播放器。 请先安装对应版本的软件。