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来源:爱酷猪责编:网络时间:2025-08-18 18:57:11

花钱还不“免广告”、会员看片另交钱、“连续包月”难取消……你看视频花过这些冤枉钱吗?

(新华调查·暑期消费种种“坑”)花钱还不“免广告”、会员看片另交钱、“连续包月”难取消……你看视频花过这些冤枉钱吗?

新华社上海8月16日电题:花钱还不“免广告”、会员看片另交钱、“连续包月”难取消……你看视频花过这些冤枉钱吗?

新华社记者杨有宗、王默玲

交钱“免广告”却还得看、缴费充会员看片却需另交费、注册时被默认勾选“连续包月”续费、注册后发现取消选项又难找到……新华社记者调查发现,不少期望着享受“吹空调、吃西瓜、追新剧”休闲一夏的视频平台付费会员,正为落入会员权益大打折扣、消费受迫且不透明的“坑”中而苦恼。

会员权益被“克扣”:“广告”难免 “抢先”不一定

记者从浙江省消保委了解到,用户购买会员主要是为享受“免看广告”“会员影片”“会员提前看”三项服务。有不少付费会员投诉称,会员价格折扣不大,会员权益“含金量”折扣却不小。

“免广告”并非真的不用看广告。济南市民吴女士说,为了看最近热播的一部古装悬疑剧,她购买了优酷视频VIP会员。“虽然不用看完每集开头长达90秒的广告,但仍会有‘某某面条邀请您观看’软广告。”

青岛市民黄小姐购买了爱奇艺APP会员,其中也包含“免广告”权益。观看该平台一部独播剧时她发现,剧集开头仍会播放由该剧目演员拍摄的某旅游APP广告,时长在10秒左右。

浙江省消保委开展的相关问卷调查显示:71.04%的用户表示,在购买会员后,看视频时还会被要求观看广告。

“抢先看”不一定抢先,会员观影可能另加钱。据记者调查,在各视频平台上即使开通会员,有些电影、电视剧仍需另付费。上海市民杨女士说:“我购买腾讯视频电视端会员,想观看一部西班牙悬疑电影时被提示还需额外购买两张观影券,且只能48小时内有效。”

北京市民周女士表示,此前腾讯视频宣传充值会员看爆款剧“权力的游戏”最终季。她为此专门付费充会员。但该季大结局一集在海外播出后至今仍未在平台上线。腾讯视频方面也仅在剧集页面标注一句“非常抱歉因介质传输问题第6集不能如期上线”,此后再无下文。“没看到大结局,平台还不闻不问,感觉被蒙了,这钱花得很堵心很冤枉。”周女士说。

济南市民布女士说:“开通的时候一再强调‘免费大片’‘抢先看剧’‘4K高清’这些权益,也没说还有影片需要另外付费。”

浙江省消保委数据显示,有多达76.15%的用户遇到过“会员还需付费购买”的问题。

“连续包月”暗藏套路 “取消难”为收费易

单月、包季、包年、连续包月是当前视频平台会员费支付主要方式。其中“连续包月”是指会员月费一月一支付,但如果用户不主动关闭该项目,那么平台有权每月不经用户同意,通过用户选定的支付方式,自行收取相关会费。

据记者调查,各视频网站以“优惠划算”为由不遗余力地引导用户开通“连续包月”支付会员费用。不少开通了“连续包月”的会员用户表示,多家视频平台“套路”用户连续包月,项目“易开难停”,自己为此被迫多支付不少钱。

——隐藏“单月”选项,仅展示并默认勾选“连续包月”选项。打开爱奇艺视频会员资格购买页面,只有“连续包月”“连续包季”“连续包年”三个选项,并默认选择“连续包年”选项,“优酷VIP会员”购买页面同样默认选择“连续包月”选项。

同时,用户更能自主支配支付的“单月会员”选项却藏得很深。以爱奇艺APP为例,记者在专门咨询客服后才被告知,想开通“单月会员”需要在首页先找到“到期后自动续费,可随时取消”选项,然后勾选取消,才能看到单月会员资格购买选项。

——取消“连续包月”困难重重,平台“只管进不管出”。在开通腾讯视频APP会员资格的“个人中心”页面,记者并未找到“取消自动续费”的选项。经记者仔细查询后发现,用户如以微信支付“连续包月”费用,则需先进入“微信支付”公众号,找到并选择其中“自动扣费”一项,再在弹出页面中,根据相关提示进行解约。这意味着,视频平台上开通的业务,在该视频平台上却不设关停方式,用户需被迫到其他平台上寻找解决办法。

“因为一直没找到退订的入口,现在就一直开通着会员资格,每月扣几十元钱。”上海市民周小姐说。

专家:视频平台“填坑”需用电子商务法

北京志霖律师事务所律师赵占领等多名专家表示,视频平台会员权益和付费中的各种“坑”对单个用户经济损害虽然不是特别大,但对用户体验和电子商务企业品牌损害却不小,主管机构和企业应用电子商务法填上这些“坑”。

上海市消保委副秘书长唐健盛认为,如果视频网站付费会员服务内容包括了“免广告”,就有义务保证消费者在整个收看的过程中不被任何广告所打扰。“免广告”既然是视频网站会员资格的主要卖点之一,视频网站就不能通过格式条款进行责任免除,比如在密密麻麻的用户说明里夹杂着“不包括某类型的广告”等等,这同样侵害了消费者的公平交易权。

北京大学法学院副院长薛军认为,视频网站在销售会员资格时,须明确说明会员权益的范围,并应尽到提醒和通知的义务。“比如,应明确告知,哪些情况下是不能免费观看的。如果一方面售卖会员资格,另一方面又单独收费,则有可能涉嫌欺骗消费者。”

中国人民大学法学院教授刘俊海认为,“默认勾选连续包月”“会员取消困难”等行为涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权等权利,既违反了消费者权益保护法也违反了电子商务法的相关规定。“会员开通容易,取消也应该容易,视频网站应该更加注重诚信,消除行业潜规则。”刘俊海说。(参与采写:周蕊)

腾讯“亲儿子”片多多靠谱吗?六大视频APP测评来了

撰文/蓝科技

免费看内容时无广告,片多多搅乱视频行业一池春水?

据去年的最新数字,我国网民人均每天上网 3.7 小时。而在每天的 3.7 小时里,又有多少时间,是在和关不掉的广告斗智斗勇?尤其是996下班追个剧还得先看一分半钟广告,真是让人抓狂!虽然不少视频App都宣传“开通会员免广告”,但其实也藏着不少坑。近日,“片多多”横空出世,号称内容均可免费观看,观看时无广告,蓝科技就先给大家验验这个腾讯的“亲儿子”靠不靠谱。

片多多:横屏抖音,内容老旧,看片赚钱还不错。

首先,片多多的模式并不是短视频网站,对标的是绝对的视频APP,几乎都是45分钟到90分钟的长视频(影视剧)。但又和腾讯等视频类APP不同,在进入片多多APP以后,页面不是各种各样的推荐语和小海报,而是类似于抖音,满屏的视频直接开始播放,用户可以下滑到另一个新视频,有点类似于抖音的横屏版本。

片多多的内容以电视剧为主,包括《还珠格格》、《乡村爱情》、《康熙王朝》、《三国演义》等,但几乎没有新剧,也有中国成语大会等综艺节目。其中不少影视在其他视频APP观看是需要开通VIP的。比如《情深深雨濛濛》,但在片多多上可以免费观看。蓝科技打开暑假必看的《还珠格格》试看了一集,确实做到了片头片尾无广告,而且剧集播放中也并无中插广告。

片多多不仅在名字上和拼多多撞脸,产品逻辑也是相似的。片多多给用户的奖励方式是,通过累计观看时长获得金币,以此兑换人民币。每看1小时可得3600金币,约可以兑换0.2元,最低提现门槛为0.3元。看剧每天获得的金币上限为3600金币,也就是说每天最多挣两毛钱。如果想通过片多多赚到100元,要在这个APP上看500个小时的视频,大约需要看完333部90分钟的电影。

腾讯:内容量大,中插广告多,VIP“赠片”贴心。

腾讯视频是在2011年上线的,是一个以聚合综艺娱乐、热播影视、新闻资讯、赛事等为一体的综合视频内容平台。当用户一进入腾讯视频界面,就会发现页面非常大气、时尚和分区明确,至于视频资源同样也是十分丰富,其最大特点就是画面高清,众多高码率影片给观众很好视觉感受。腾讯视频还有灵活的点播功能,而视频下载也十分方便。

腾讯不开通会员的片头广告时间长95秒,热播电视剧还会在广告结束后有中插广告,以腾讯独播剧《长歌行》为例,片头结束后还会出现主演代言的产品广告。记者本就是腾讯会员,发现即便登录会员也无法免除看这段广告,而且即便是会员,热剧的超前点播也要加钱才能看。

腾讯视频目前绝大多数影视资源都被设置成了会员专享,非会员基本寸步难行。会员办理后有很多特权,比如看视频没有片头片尾广告、VIP会员视频电影随便看、蓝光高清画质、独家美剧免费看等等。会员还有非常贴心的“赠片”功能,一月可以五次把会员免费的片子送给非会员的朋友观看。

优酷:画质更好,体育资源多,VIP多端可用,中插广告一样不少。

优酷视频在2006年创立,剧集、综艺、电影、动漫是优酷视频主打的四个视频项目产品,并且还有记实、文化、财经、时尚、生活等国内最大的视频资源内容库。优酷相比爱奇艺、腾讯视频画质更加的高清,有人把同一款电影画面和上面两款软件对比发现优酷画质更好。优酷的资源还算不错,进口大片、自制综艺、TVB资源等等,特别是与德云社的合作,加分不少。

此外,2018年优酷视频还和央视合作拿下了俄罗斯世界杯的直播权,看出其要进军体育直播的决心,毕竟PPTV这几年越来越不行,是时候拿下体育的市场份额了。优酷视频的广告时长60秒,部分片子需要会员才能观看。虽然比腾讯片头广告时长短,但中插广告一样也不落下,优酷独播剧《山河令》也是中插广告不能停,穿着古装推荐各种产品,也是很努力。

在会员方面,优酷视频会员可以多终端登录,同时支持5部设备,相当方便。近几年优酷的自制片多且质量好,有《长安十二时辰》这样的口碑剧,也有《山河令》这样的爆款。自制综艺也有如《这就是街舞》等出圈内容,可以说吸引了很多新观众。背靠阿里,很多阿里影业的电影和电视剧也能独家播放,但唯一不足是部分小众片源缺失。

爱奇艺:自制颇多,动漫达人,VIP贬值严重

爱奇艺在2010年上线,其流畅度、清晰度都没有多大的问题,网站界面也相当美观。爱奇艺资源相当丰富,最新电影实时更新。与此同时,爱奇艺还会经常推出一些独播的电视剧和电影,至于《中国有嘻哈》、《奇葩说》、《青春有你》都是爱奇艺制作的经典综艺节目。

爱奇艺不开通会员的片头广告时长60秒,但片头后还有广告,节目中间还有广告,不能跳过片尾还有广告,加起来至少有几分钟。中插广告更是多达三五个,以爱奇艺独播剧《赘婿》为例,片头后插广告就算了,看到中途剧中的角色突然拿出了一款精华,开始推销产品。乍一看以为古人也用精华抹脸,其实就是广告。这真比片头的广告更跳戏,而且也是VIP都无法避免的内容。

爱奇艺还有两点值得称赞,一是很多在优酷和腾讯搜索到的动漫,都要在爱奇艺看。二是纪录片存量丰富,拥有《生门》《人间世》等爆款纪录片的独播权,同时拥有《老广的味道》等大IP纪录片。但爱奇艺已经在广告的路上越走越远了,不充会员一集电视剧广告时间长也就算了,即使充了会员还有会员专属广告,让花了钱的用户也感受不到vip的尊贵。

哔哩哔哩:内容繁杂,弹幕王者,无广告但有会员。

B站在2009年上线,从一进入页面就会发现主打是动漫类视频。其最大的特点就是视频上方的实时评论功能,爱好者称其为"弹幕",成为虚拟的观影的气氛组。目前B站拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏等众多版块,除了这些视频还有大量的直播业务。其中不乏声优与COSer,玩法也非常多样,深受90后或00后观众追捧。

B站是完全无广告的,无论是5分钟的小视频还是50分钟的长剧都没有,让饱受三个视频网站广告荼毒的蓝科技感到十分舒爽。但B站也有会员,会员可以享受更高清的1080P,还有部分内容是只有会员可以观看。但整体来说没有会员也可以看绝大部分的内容,但B站拥有的版权确实不多,很多内容都只能看CUT,完整版还得去腾讯、优酷或者爱奇艺观看。

PPTV:片源少、直播丰富、无广告。

PPTV是在2005年上线的,是全球华人领先的、规模最大、拥有巨大影响力的视频媒体。PPTV以直播和专业制作为特色,页面风格大气、清爽,每天更新的电影资料达到上百部。PPTV的受众可能男性居多,热播剧和综艺都比较少,而且几乎没有自制内容。体育赛事一直是其主打,但其他内容类目下没有什么观众互动,很多热门视频下也没什么评论,片源少。

PPTV广告时长15秒,算是一个比较有良心的时长。但是PPTV有着严重的缺点,那就是影片观看不流畅,经常会出现缓冲等现象让观影体验大打折扣。PPTV的现在颇有一种当年PC端土豆网的感觉,就是一种日薄西山的苍凉感,整体无论是片源、播放量,还是口碑都中规中矩。

结语:

当然,主流且热门的视频网站远不止这几个,以湖南卫视供养成长的芒果TV、看视频赚钱的鼻祖西瓜视频、自制一直很努力但不怎么出圈的搜狐视频等都各有特色,片多多的横空出世会不会带来视频APP江湖的格局生变,还得等时间来验证。

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