浙江师范大学关于教工住宅区校园网缴费的通知

1、问：如何登录校园网VPN？

答：点击学校官网（）首页右上角的“VPN”链接即可使用和服务。 您可以通过微信企业号登录。

联系人：付晓峰 联系电话：

2.问：VPN账号和密码是什么？

答：学校师生的账号和密码均为统一的身份认证账号和密码，即学校网上服务大厅的账号和密码。

联系人：付晓峰 联系电话：

3. 问：忘记VPN账号和密码怎么办？

答：学校师生的账号和密码都是统一的身份认证账号和密码。 帐号通常是教职员工编号/学生编号。 如果您忘记密码，只需找回密码进行统一身份认证。

联系人：付晓峰 联系电话：

4、问：家庭专区的上网账号和密码是什么？

答：具体请参见国家网信办首页《生活区网络使用须知》。

联系人：肖春水 联系电话：

5、问：家庭区域网络使用费用如何支付？

答：亲情区网络缴费主要有两种：网上刷卡缴费和横向主体基金缴费。 详情请参见国家网信办首页《关于教职工住宿区校园网络缴费的通知》。

联系人：肖春水 联系电话：

6、问：如何申请网络布线？

答：登录网上办事大厅或浙江师范大学微信企业号进入移动网上办事大厅，使用统一身份认证账号登录，进入主界面，找到赛博空间下的“网络线路布线申请”功能中国管理栏目，并在线提交申请。 。

联系人：肖春水 联系电话：

7. 问：网络故障如何报修？

答：出现网络故障时，请首先确认家庭网络信号是否中断。 您可以先重启办公室或家里的路由器、交换机等小型网络设备。 如果问题仍未解决微信企业号申请，您可以联系网络维修热线-()。 如果家庭网络信号正常，则是室内线路或者电脑的问题。 请联系电脑公司自行解决。

联系人：陈琳/陈宇/李艳琳 联系电话：

2、软件服务

1、问：如何登录网上服务大厅？

答：点击学校官网右上角“网上服务大厅”链接即可进入。 也可以直接在浏览器中输入网址：回车。 “大厅”采用统一身份认证账号登录。用户名：教职员工为8位工号，学生为学生证； 初始密码：身份证号码后六位。 首次登录时，系统会要求您更改密码。 修改密码后，请及时在密码自助服务中绑定手机。 如果您以后忘记密码，可以通过短信找回。

联系人：吴旺辰 联系电话：

2、问：如何使用网上服务厅？

答：师生进入服务大厅后，操作过程中如对服务流程、证件政策有疑问，可按照服务指南提示或直接联系具体业务部门； 如果遇到账号登录、流程申请、流程审核等问题，可以阅读以下操作说明。

网上服务厅操作说明

联系人：吴旺辰 联系电话：

3、问：我忘记了网上服务大厅密码，如何修改？

答：如果您之前绑定过邮箱或手机号码，您可以在网上服务厅登录页面点击忘记密码自行找回； 如果未绑定，请使用您自己的邮箱发送邮件（标题：修改统一身份认证密码；内容：姓名、工号、联系方式；提供身份证明材料：身份证正面照片或证件照）。 收到验证身份的电子邮件后，我们将处理并回复。

联系人：吴旺辰 联系电话：

4.问：如何打开学校邮箱？

答：全校师生可登录网上服务大厅，搜索“EDU邮箱自助服务”，进入页面后点击“我要申请”，按照提示自助注册EDU电子邮件。 邮箱域名为@。 注册成功后，您可以通过网上服务大厅登录或使用您的邮箱域名登录。

联系人：刘佳 联系电话：

5. 问：我忘记了学校邮箱密码，如何更改？

答：已绑定手机号码的用户可以在登录页面点击“忘记密码”，通过手机验证码找回密码。 未绑定手机号码的用户，请发送邮件至并附上您需要修改的邮箱账号、姓名、工号、手机号码、有效身份证照片（名片、身份证等）。 新密码将在身份验证后发送。 回复您的电子邮件。

联系人：刘佳 联系电话：

6、问：校园北门人脸门禁无法正常识别？

答：如果您需要添加或替换原始照片，请访问网站了解具体说明。

联系人：林鹏 联系电话：

联系人：姚涛 联系电话：

7、问：食堂刷脸支付无法正常识别？

答：如果您需要添加或替换原始照片，请访问网站了解具体说明。

联系人：林鹏 联系电话：

8、问：云盘空间不够怎么办？

答：登录网上服务大厅，找到“浙江师范大学云盘”服务。 每个老师最多可以使用500G。 如果容量小于500G，您可以申请扩容服务。 如需申请，请发送电子邮件至 并在电子邮件中注明您的职位编号、姓名和联系信息。 国家网信办收到邮件后，将根据情况提供扩容服务。 如需云盘服务，请咨询吴先生。

联系人：刘佳 联系电话：

9、问：网站群后台账号无法登录怎么办？

答：致电吴老师验证身份并修改密码。

联系人：吴旺辰 联系电话：

10、问：如何申请新的网站域名并启用外网访问？

答：在网上服务大厅填写网站审批登记表，申请通过且网站安全测试无漏洞的，即可开通域名和外网访问权限。

联系人：吴旺辰 联系电话：

11、问：如何关注浙江师范大学企业号？