2024 年除夕首日火车票今日开抢，铁路春运售票已累计 1.9 亿张

1月26日，2024年2月9日除夕的火车票将正式发售。2024年春运自1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。2024年春运假期为2月10日（大年初一）至2月17日（正月初八），共计8天。按照现行铁路客票提前15天预售的规定，2月10日（大年初一）的火车票于1月27日开始发售；2月17日（正月初八）的火车票于2月3日开始发售。

摘自“铁路12306”官方微信

2024年铁路春运是疫情稳定后首次常态化春运，旅客购票需求旺盛。近日，澎湃新闻记者从中国铁路总公司获悉，自1月12日铁路春运开售至1月23日，累计销售火车票1.9亿张，其中春运期间售票6108万张，同比增长159%。铁路12306次最高单日售票量达1893.7万张，最高单日客流达629.2亿人次。

中国铁路集团客运部负责人介绍，在1月10日实施的一季度运行图基础上，动态跟踪客流变化情况，及时编制春运列车运行图，进一步增加客运能力。预计节前每天安排旅客列车1.27万辆左右，节后每天安排旅客列车1.28万辆左右，客运能力分别比2019年春运增加14.4%和12.6%。春运期间，根据12306铁路备用购票数据，增加临时旅客列车、复开动车组、增加普通旅客列车车厢，在热门方向、区间、时段适时灵活增加运力，实现铁路运力与客流需求科学匹配。 保持普通旅客列车规模，开行好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，确保旅客列车的覆盖面、可达性、普惠性，更好服务群众春运出行。

春运期间铁路12306多措并举改善旅客购票体验

为应对春运期间售票高峰，提升旅客购票体验，铁路12306采取了一系列有效举措，包括上线预填购票要求、售票开始时间提醒、学生、农民工预约购票专区等新功能，优化升级候补购票功能，扩大车票变更范围，加大非密集时段、方向列车票价优惠力度等。同时，铁路12306提前加强系统资源和网络带宽，加强日常巡检和安全监控，精准拦截恶意“抢票”软件，有效应对日均高达629.2亿次的超大规模访问量，保障售票系统安全稳定运行。

在票价优惠及延伸服务方面，铁路部门加大票价优惠力度，普通列车车票最低享受8.9折优惠，动车组车票最低享受7折优惠，进一步惠及群众。对因铁路责任、不可抗力等原因退票的旅客，联程票可一并退票，不收取退票手续费。同时，有针对性地拓展和优化铁路出行、中转、餐食预订等多元化服务。

为保障春运期间学生、农民工等重点群体出行，铁路12306手机客户端将于1月10日零时起上线春运期间学生、农民工车票预订功能，符合条件的旅客可通过12306手机客户端专区预订、购买春运往返火车票。

学生、农民工等可通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可于出发前17天（含）以上提交购票需求，最迟可预约3月5日车票。符合条件的旅客可于出发前17天23:00前在12306手机客户端提交购票需求，于出发前16天查询兑换结果，并须于出发前16天23:00前通过12306手机客户端预约专区支付车票款，逾期未付款的订单将自动取消；兑换成功后5次未付款的，不再提供预约服务。

此外，自1月20日起，铁路部门新增35列提供“安静车厢”服务的动车组列车，扩充至72列动车组列车，更好地满足旅客美好出行生活的需求。旅客可通过铁路12306选择购买“安静车厢”车票，并遵守“安静”约定，保持车厢内安静。据悉，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“安静车厢”服务，随后逐步推广至京广、郑渝高铁，深受旅客欢迎。

铁路12306优化升级候补购票功能

春运期间抢火车票，这几个小技巧能增加你抢到票的成功率！

对于通过网络（12306手机客户端）购买火车票的旅客，铁路部门提醒，首先要注意起始时间。不同火车站的网上购票起始时间并不相同，旅客需根据所购车站查询具体购票时间，提前做好准备，避免错过第一时间购票。旅客可打开12306官网，点击“信息查询”栏下的“起始时间”，然后选择起始日期、起始车站进行查询。其次，做好付款准备。网络购票时，需在30分钟内完成付款，逾期未付款的，车票将自动作废。

此外，首次购票失败的旅客，可使用12306网站及手机客户端“购买候补票”服务功能，进行候补购票。1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级购买候补票功能，增加候补订单数量及备选方案，扩大候补订单兑换时间选择范围，临时增加旅客列车座位优先提供给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客购买候补票的成功率。

一是增加候补订单数量，每位乘客可提交的候补订单数量由2张增至6张，每张订单最多可包含9名乘客。

二是增加了备选方案数量。此前，旅客提交候补订单时，可选择两个相邻的出行日期，每个日期可选择5种“车次+座位类型”组合，最多可选择10种组合。优化升级后，旅客在预售期间可选择任意3个出行日期，最多可选择60种“日期+车次”组合，每个车次可选择多种座位类型。

三是扩大候补订单兑换时间选择范围。原候补订单兑换截止时间为航班起飞前2小时，经优化升级调整为航班起飞前20分钟。旅客可在更大范围内根据实际情况选择修改兑换截止时间。

四是临时增加旅客列车座位优先分配给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受并购买符合自己出行需求的新增旅客列车车票。例如，铁路部门临时增加旅客列车，车票开售时，铁路12306将自动优先为已提交候补订单的旅客分配座位，旅客购票前无需手动查看新增列车信息。

火车票改签范围将进一步扩大

值得注意的是抢火车票软件，自1月15日起，铁路部门优化车票变更规则，扩大车票变更范围，旅客可在出发前或出发当日预售期内办理车票变更，这将进一步方便旅客购票、出行。

新规实施后，客票变更范围扩大，旅客可在航班出发前或出发当天预售期内变更客票，航班出发前48小时以上变更，不收取变更费；航班出发前48小时以内及航班出发后变更，旅行日期前（含旅行当天）变更的客票不收取变更费；旅行日期后变更的客票，将根据办理时间分阶段收取变更费。

关于旅行日期后变更收费标准，出发前24小时以上、48小时以内将车票变更为票面旅行日期以后的火车票，收取低价票票面价5%的变更费；出发前24小时以内将车票变更为票面旅行日期以后的火车票，收取低价票票面价15%的变更费；出发后24小时以内将车票变更为票面旅行日期以后的火车票，收取低价票票面价40%的变更费。

铁路部门提醒，现行儿童票规定按年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。有成人陪同、年龄在6周岁至14周岁之间的儿童，应购买儿童优惠票；年龄在14周岁及以上的，应购买全价票。每位持票成人旅客可免费携带一名6岁以下不单独占座的儿童。如有多名儿童，超出人数的儿童应购买儿童优惠票。

此外，铁路部门还提醒，铁路12306网站（含客户端）为中国铁路唯一官方网上售票平台，从未授权任何第三方平台代售火车票。旅客通过第三方平台购票不仅会遭遇加价、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临个人隐私信息泄露风险。请通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，确认票款收款人为“中国铁路网络有限公司”，避免退票、改签时收不到退款。