12599 语音信箱：移动公司推出的多功能基础通信业务

本教程的运行环境：iOS 14系统，手机。

什么是 12599 语音信箱？

“12599语音信箱”是中国移动推出的语音信箱服务。“12599语音信箱”是一项基础通讯业务，为客户提供电话留言、未接电话提醒以及在漏接电话或不便接听电话时提供即时通讯等服务。

“12599语音信箱”是结合智能语音技术的全网业务，为用户提供来电留言转接、断电提醒及非实时信息交互服务功能。在满足现有来电提醒功能的基础上，新增语音留言、自录提醒音等功能。用户拨打12599（IVR）后，根据语音引导即可使用。

用户通过安装客户端或通过传统命令方式设置即可使用语音信箱服务，通过移动网络免费收发语音消息、短信等信息，并拥有文字语音双显示、礼貌拒接来电等专属功能。

语音信箱业务可以在用户无法直接拨打电话或不想接听电话时，将语音信息进行传递、存储和处理，从而提高电话接通率，有效解决电信运营商的呼损问题。语音信箱是中国移动推出的一项服务，在用户无法接听电话或不方便接听电话时，为用户提供语音信息的存储、转发和检索功能。这样联通语音信箱，用户在空闲时，可以通过语音信箱了解别人发给自己的语音、图片等信息。

语音信箱是中国移动针对传统语音信箱使用复杂、操作门槛高等弊端而优化升级的一项通讯服务。用户可以通过安装客户端的方式使用语音信箱服务，也可以通过传统命令方式进行设置。通过移动网络可以免费收发语音消息、短信等信息，拥有文字语音双显示、礼貌拒接来电等专属功能，是集语音（IVR）、手机、网站为一体的综合通讯服务，致力于为用户带来全新的通讯体验。

如何使用12599语音留言

您可以进入语音信箱界面，设置语音信箱密码后即可收听对方发来的语音消息，也可以给对方发送语音消息，具体使用方法如下：

1.点击电话屏幕上的呼叫选择功能按钮。

2.在出现的界面中点击有效的语音消息，然后点击上方的立即设置按钮。

3、页面跳转后，输入两次语音留言的密码。

4.此时您会收到一条短信，提示语音信箱已成功开通，试用期为30天，当您的电话未接通时，会要求您给我们留言。

5.返回语音留言界面，可以看到12599发来一条留言，点击留言即可收听。

6. 当您收到其他人的语音消息时，单击它，然后单击出现的选项中的“收听”按钮。

7.系统会在出现的界面显示播放进度，您可以收听语音。